Política de privacidad: Trama en ChatGPT
Borrador para revisión. Los campos marcados como [COMPLETAR] los debe llenar el responsable. Este texto describe cómo funciona hoy la integración; debe revisarlo quien conozca los requisitos legales aplicables antes de publicarse. No es asesoría legal.
1. Qué es esto
«Trama Cotizaciones» permite que una persona, desde ChatGPT, consulte clientes, productos, listas de precios y cotizaciones de Trama, y prepare borradores de cotización. No emite, aprueba, envía ni elimina cotizaciones.
2. Qué datos se tratan y para qué
| Datos | De dónde vienen | Para qué se usan |
|---|---|---|
| Correo electrónico verificado y identificador de la cuenta de acceso | Del proveedor de inicio de sesión (Auth0), al iniciar sesión | Saber quién es la persona, abrir su sesión en Trama con su propio rol y registrar a su nombre lo que haga |
| Texto de búsqueda, identificadores, títulos de borradores y cantidades que se envían en cada consulta | De lo que la persona pide en ChatGPT | Ejecutar únicamente la consulta o el borrador solicitado |
| Datos de clientes, productos, listas de precios y cotizaciones de Trama | De la base de datos de Trama | Mostrárselos a la persona dentro de ChatGPT, según sus permisos |
| Registros técnicos de funcionamiento (fecha, resultado y tipo de operación) | Del servidor de la integración | Seguridad y diagnóstico de fallos. No incluyen contraseñas, tokens, argumentos de las consultas ni el contenido de las respuestas |
3. Lo que NO se recoge
- No se piden ni se almacenan contraseñas de Trama dentro de ChatGPT: el inicio de sesión ocurre en la página del proveedor de acceso.
- No se recogen datos de tarjetas, de salud, identificadores oficiales ni claves de acceso.
- No se usa la información para publicidad ni para perfilar personas.
4. Con quién se comparte
- OpenAI (ChatGPT): recibe lo que la propia persona escribe y las respuestas que Trama devuelve para esa conversación, según los términos y la política de privacidad de OpenAI.
- Auth0 (inicio de sesión): procesa el inicio de sesión de la persona.
- Proveedores de infraestructura: Google Cloud (servidor de la integración) y el proveedor que aloja la API de Trama Vercel y Neon (Estados Unidos).
No se venden datos personales.
5. Cuánto tiempo se conservan
- Datos de negocio de Trama (clientes, cotizaciones): [COMPLETAR: plazo y criterio].
- Registros técnicos de la integración: [COMPLETAR: plazo].
- Sesiones de Trama emitidas para la integración: duran minutos (10 por defecto y 30 como máximo) y quedan registradas en la auditoría de Trama.
6. Controles de la persona
- Puede desconectar la integración en cualquier momento desde Settings → Plugins de ChatGPT.
- Puede pedir acceso, corrección o eliminación de sus datos escribiendo a tovarninogilberto@gmail.com.
- Solo ve lo que su rol en Trama le permite.
7. Cambios a esta política
Cuando cambie, se actualizará la fecha de arriba y, si el cambio es importante, se avisará a las personas usuarias.